As soluções que instalamos e mantemos
Telefonia, rede, gestão do parque, cloud, segurança, migrações, gestão documental e automatização: eis as tecnologias que implementamos nos nossos clientes, escolhidas pela sua fiabilidade e adaptadas à dimensão de cada empresa.
Telefonia IP · Salas de conferência e videoconferência · Rede e material · Gestão do parque · Cloud · Segurança informática · Alarmes e videovigilância · Migração de dados · ERP Odoo · Gestão de parque e pedidos · Gestão eletrónica de documentos · Aplicações, sites, automatização e IA
Telefonia IP
- Swisscom Smart Business Connect (Hosted ou Trunk) — A telefonia empresarial da Swisscom, alojada na Swisscom (Hosted) ou ligada à sua própria central (Trunk): números, central, reencaminhamentos e aplicações móveis.
- Central telefónica 3CX (PABX IP) no local com a Swisscom — Central 3CX instalada nas suas instalações, ligada à rede Swisscom por Smart Business Trunk e um router Cisco.
- Central 3CX alojada na Swisscom — Central 3CX na cloud suíça da Swisscom (Dynamic Computing Services, DCS), com ligação DCS-Trunk e rede empresarial BNS (Business Network Solutions); um SBC 3CX (Session Border Controller) instalado nas suas instalações liga os seus telefones à central de forma segura.
- Peoplefone 3CX Hosted — Central 3CX alojada com a Peoplefone, operador telefónico suíço, e SBC 3CX (Session Border Controller) nas suas instalações para ligar os telefones.
- 3CX, solução de centro de chamadas — Filas de espera dinâmicas, relatórios e estatísticas, wallboards (ecrãs de acompanhamento em tempo real), gravação de chamadas e integração CRM, para as equipas que recebem muitas chamadas.
- Comunicação unificada 3CX — Aplicações móveis iOS e Android e cliente web, presença, videoconferência, Live Chat e WhatsApp: uma só ferramenta para todas as trocas.
- Integrações 3CX (API e scripts) — A sua telefonia ligada às suas ferramentas: ficha do cliente mostrada logo na chamada (Call Lookup), cenários de chamada à medida (Call Flow), Microsoft 365, Salesforce e outro software por API e scripts.
- Telefones sem fios DECT IP multicélula Yealink (W75, W90) — Para grandes instalações, armazéns ou consultórios em vários pisos: estações de base W90B repartidas pelo edifício e gestor W90DM (DECT Manager), para telefonar em todo o lado e passar de uma zona para outra sem cortes. Propomos também, a pedido, um estudo de cobertura DECT no local, com as ferramentas de implementação do fabricante, para colocar cada antena no sítio certo.
- Auscultadores Yealink e Jabra — Auscultadores e micro-auscultadores com fio ou sem fio para o escritório, o centro de chamadas e o teletrabalho.
- Microsoft Teams — Mensagens instantâneas, reuniões e partilha de ficheiros para as suas equipas, no escritório como em teletrabalho.
Salas de conferência e videoconferência
- Yealink MeetingBoard Pro — Ecrã tátil tudo-em-um para videoconferência, apresentação e quadro branco inteligente: uma solução elegante, pronta a usar (plug-and-play).
- Barras de colaboração vídeo e consolas táteis — Câmara, microfones e altifalantes reunidos numa barra, comandada por uma consola de controlo tátil: a reunião começa com um toque.
- Microsoft Teams e Zoom — Salas compatíveis com Microsoft Teams e Zoom, com partilha de ecrã sem fios.
- Auscultadores Yealink e Jabra — Para os postos de trabalho, as videoconferências e o teletrabalho.
Rede e material
- Wi-Fi UniFi (Ubiquiti) — Redes Wi-Fi profissionais geridas de forma centralizada, do pequeno escritório às instalações em vários pisos.
- Redes Wi-Fi complexas com Ruckus Networks — Para grandes instalações e muitos utilizadores: estudo de cobertura (site survey no local ou em planta), redes separadas por VLAN (pessoal, convidados, telefonia) e switches de nível 3, com o Wi-Fi Ruckus.
- Switches e firewalls — Switches ZyXEL, HP e Cisco; firewalls SonicWALL, Sophos ou outros: configuração, regras e atualizações.
- Linhas de Internet profissionais — Swisscom em prioridade, ou Peoplefone (BBCS) como alternativa: encomenda, ligação e configuração do router.
- Internet 4G+/5G por antena direcional — Para as zonas mal servidas pela rede fixa (xDSL, fibra ótica): routers e antenas MikroTik com cartão SIM Sunrise ou Salt, instalados com os nossos parceiros a pedido e por projeto — por exemplo para ligar um local remoto em VPN site-a-site.
- Estudo Wi-Fi em planta ou no local — Plan survey ou site survey com os nossos parceiros, para colocar os pontos de acesso no sítio certo antes da instalação.
- VPN site-a-site, IPsec, SSL e ZTNA — Escritórios e sucursais ligados por VPN site-a-site (Site-to-Site) em IPsec; acesso remoto seguro para teletrabalho por VPN SSL ou em Zero Trust (ZTNA), com SonicWALL, Sophos ou outro.
- Material Dell — Postos, portáteis e servidores Dell PowerEdge: escolha, instalação e acompanhamento das garantias.
Gestão do parque
- Atera (RMM) — Vigilância remota dos postos e dos servidores: alertas, atualizações, inventário e controlo remoto, antes que a avaria o bloqueie.
- Microsoft Intune — aparelhos (MDM) — Gestão dos computadores, telemóveis e tablets da empresa: configuração automática, regras de segurança, apagamento remoto em caso de perda ou roubo.
- Microsoft Intune — aplicações móveis (MAM) — Proteção dos dados da empresa nas aplicações (Outlook, Teams, OneDrive), incluindo nos telemóveis pessoais dos colaboradores.
Cloud
- Centros de dados 100 % suíços — Infomaniak (instalações seguras de nível Tier III+), Brainserve, AlpineDC ou os nossos próprios servidores: dados e cópias de segurança na Suíça; a pedido, cópia de emergência suplementar na Alemanha.
- Microsoft 365 — E-mail Exchange, Teams, OneDrive e SharePoint, configurados e protegidos para a sua empresa.
- Windows 365 — O seu PC Windows na cloud: o mesmo ambiente de trabalho e o mesmo software a partir de qualquer aparelho.
- Microsoft Azure — Servidores virtuais e Azure Virtual Desktop nos centros de dados suíços da Microsoft.
- Infomaniak — Alojamento suíço: kSuite, e-mail e sites, e migrações a partir ou para a Infomaniak.
Segurança informática
- Auditoria de segurança aprofundada — Diagnóstico completo das suas proteções (postos, servidores, contas, firewall, e-mail, cópias de segurança) e plano de ação por prioridades.
- Serviços de SOC 24/7 (Sophos MDR) — Security Operation Center: analistas da Sophos vigiam os seus postos e servidores 24 h/24 e 7 dias por semana e neutralizam os ataques, mesmo à noite e ao fim de semana.
- Vigilância ativa e monitorização contínua (Sophos XDR) — Deteção e resposta alargadas em postos, servidores e e-mail, pesquisa de ameaças e registos de segurança centralizados (SIEM).
- Gestão de identidades e acessos (IAM) — Contas e direitos de acesso controlados, autenticação de dois fatores (MFA) e acesso Zero Trust Sophos ZTNA.
- Sophos Endpoint e Sophos Firewall — Proteção de nova geração dos postos e dos servidores, baseada em IA e machine learning, contra ransomware, malware e ciberataques; firewall de nova geração e VPN.
- Sophos Email e sensibilização para o phishing — E-mail protegido e equipas formadas para reconhecer os e-mails maliciosos.
- Acronis Cyber Protect — Cópia de segurança e proteção contra software malicioso reunidas numa só ferramenta.
- Gestor de palavras-passe — Um cofre de palavras-passe partilhado e cifrado para a equipa, com acessos por pessoa.
- Plano de recuperação de desastres (PRD) — O que fazer se o servidor, as instalações ou os dados ficarem inacessíveis? Preparamos o plano e testamo-lo consigo.
Alarmes e videovigilância
- Alarmes anti-intrusão — Sistemas sem fios ou com fios Ajax e Jablotron, comandados a partir de uma aplicação, instalados com os nossos parceiros.
- Videovigilância — Câmaras IP Hikvision, Dahua e EZVIZ, gravadores, consulta remota segura e VLAN dedicada.
- Intercomunicadores e porteiros vídeo — Para receber os visitantes, ligados à rede e ao telefone.
- Deteção de incêndio — Detetores de fumo e de calor ligados ao sistema de alarme.
Migração de dados
- Migração Microsoft 365 — Passagem do seu e-mail e dos seus ficheiros para o Microsoft 365, sem perdas e com uma mudança planeada.
- E-mail Infomaniak para Microsoft 365 — Endereços, e-mails, agendas e contactos do seu serviço de e-mail Infomaniak transferidos para o Microsoft 365.
- Google Workspace (G Suite) para Microsoft 365 — E-mails, agendas, contactos e Drive transferidos para o Microsoft 365.
- Migração para Windows Server 2022 e 2025 — Substituição de um servidor antigo: novo Windows Server 2022 ou 2025, Active Directory, partilhas, direitos e software retomados.
- Passagem para um ambiente híbrido (Microsoft Entra ID) — O seu Active Directory local sincronizado com o Microsoft Entra ID graças ao Entra Connect: uma só conta e uma só palavra-passe para a rede da empresa e o Microsoft 365, primeiro passo para a cloud.
- Migração de postos — De um PC antigo para um novo, dados e definições incluídos.
ERP Odoo
- Odoo — Configuração dos módulos (vendas, faturação, stock, projetos, folhas de horas) segundo a sua forma de trabalhar.
- Integrações API REST e JSON-RPC — Odoo ligado ao seu software, ao seu site ou às suas aplicações, com sincronização dos dados.
Gestão de parque e pedidos
- GLPI em Docker — Inventário automático do parque, incidentes e pedidos (ITIL), SLA, portal de utilizadores e coletor de e-mails.
- Jira Service Management — Para as equipas exigentes: filas de espera, SLA, fluxos à medida, base de conhecimento e relatórios.
Gestão eletrónica de documentos
- Ketl — RSCOM parceira — Solução suíça de gestão eletrónica de documentos baseada em inteligência artificial. Enquanto parceiros da Ketl, aconselhamo-lo, implementamo-la e acompanhamos as suas equipas.
Aplicações, sites, automatização e IA
- Sites e SEO (SEO, SEA, GEO) — Sites rápidos e multilingues, visíveis no Google, nos anúncios Google Ads e nas respostas dos assistentes de IA.
- Automatizações n8n e Make — As tarefas repetitivas (e-mails, ficheiros, introdução de dados) que se fazem sozinhas entre o seu software.
- Assistentes de IA à medida — Um assistente que responde a partir dos seus próprios documentos, para os seus clientes ou para a sua equipa.
- Aplicações e SaaS à medida — Aplicações Windows, Android e web, plataformas SaaS: duas plataformas desenvolvidas com um parceiro estão em produção (consultórios de saúde, empresas de limpeza).
Zonas: Lausanne, Morges e cantão de Vaud · Genebra, Friburgo, Neuchâtel, Valais e toda a Suíça francófona.