021 519 21 27

Empresa de informática em Lausanne e Morges · Suíça francófona

A sua informática,
enfim tranquila.

Manutenção, Microsoft 365, cópias de segurança, redes e telefonia: a RSCOM trata de tudo para PME, independentes e particulares — no local ou à distância.

☕ Café e avaliação informática oferecidos · sem compromisso

Um único interlocutorRelatório assinado em cada intervençãoTempo cronometrado, faturação clara
App RSCOM Interventions: técnico no local
🚗
Técnico a caminhoChegada prevista 14:25
✍️
Relatório assinadoEnviado por e-mail
2019Fundação da RSCOM em Lausanne
16 anosde experiência no terreno, desde 2010
7cantões francófonos servidos
1interlocutor para toda a sua informática
Os nossos serviços

Toda a sua informática, no mesmo sítio

Da reparação pontual à gestão completa do seu parque informático, adaptamos os nossos serviços à sua dimensão e ao seu orçamento.

Gestão informática & suporte

Monitorizamos, atualizamos e reparamos os seus postos de trabalho, servidores e impressoras.

  • Contratos de manutenção à medida
  • Monitorização Atera (RMM), Microsoft Intune (MDM e MAM)
  • Suporte remoto e no local
  • Acompanhamento de garantias e licenças

Microsoft 365 & cloud

E-mail, Teams, OneDrive e SharePoint, PC na cloud Windows 365 e servidores Azure, alojados na Suíça.

  • Migrações Microsoft 365 e Google Workspace
  • Windows 365 e Azure Virtual Desktop
  • Configuração e formação

Cópias de segurança & segurança

Os seus dados protegidos, com a certeza de que os pode recuperar.

  • Cópias de segurança externas na Suíça (Acronis, Veeam)
  • Sophos MDR (SOC 24/7), XDR e Endpoint, auditoria de segurança, IAM
  • Plano de recuperação de desastres e recuperação de dados

Redes & telefonia IP

Uma rede fiável e uma telefonia moderna para as suas equipas, no escritório ou em teletrabalho.

  • Wi-Fi UniFi e Ruckus, firewall, VPN IPsec / SSL, ZTNA
  • Central 3CX (PABX IP), call center, Teams
  • Swisscom Smart Business Connect, Peoplefone
  • Salas de conferência Yealink, auscultadores Yealink e Jabra

Desenvolvimento & IA

Sites, aplicações e automatizações que lhe poupam tempo todos os dias.

  • Sites WordPress e aplicações
  • Automatizações n8n, Make
  • Assistentes de IA à medida
  • Integração Odoo (API REST)

Particulares

Reparação, aconselhamento e aulas, ao domicílio, na oficina ou à distância.

  • Reparação de PC e Mac, vírus
  • Impressoras, e-mail, Wi-Fi
  • PC à medida e aulas
A nossa app

Cada intervenção acompanhada de A a Z, sem papel

Os nossos técnicos trabalham com a RSCOM Interventions, uma aplicação desenvolvida por nós. Para si, é transparência total.

1
Sabe quando chegamosAviso de chegada e acompanhamento do técnico em tempo real.
2
Um relatório claro, assinado no localTrabalho efetuado, material, tempo: enviado por e-mail logo no fim.
3
Faturação transparenteDeslocação e trabalho cronometrados: o tempo real e o faturado constam do relatório.
4
Propostas rápidasOrçamentos preparados com a ajuda da IA, assinatura online.
5
O seu material acompanhadoParque por cliente, garantias HP / HPE e Care Packs vigiados: é avisado antes do vencimento.
6
Os seus acessos protegidosAutenticação de dois fatores, aparelhos aprovados e cofre encriptado para as suas palavras-passe.
7
As suas fotos enviadas num cliqueUma ligação segura por SMS ou e-mail: envie-nos fotos e vídeos do problema, sem conta nem aplicação.
Descobrir a aplicação
Relatório redigido pela IA
Relatório redigido pela IA
Assinaturas no tablet
Assinatura no tablet
Orçamento preparado pela IA
Propostas claras, assinatura online
Acompanhamento dos processos
Cada pedido acompanhado
RSVET — informática veterinária

A marca da RSCOM dedicada a consultórios e clínicas veterinárias da Suíça francófona.

Especialista veterinário

A informática dos consultórios veterinários é a nossa especialidade

Com a RSVET, acompanhamos os veterinários de Genebra, Vaud, Neuchâtel, Friburgo, Jura e Valais. Conhecemos o seu software, as suas exigências e o ritmo de um consultório: concentre-se nos seus pacientes, nós tratamos do resto.

Software de gestão veterináriaEscolha, instalação e suporte: fichas de pacientes, agenda, farmácia, faturação. Avaliação e demonstração gratuitas.
Gestão informática do consultórioPostos, servidores, rede, cópias de segurança e segurança, com suporte rápido quando a consulta não pode esperar.
Proteção de dadosDados médicos e de clientes protegidos, em conformidade com a nLPD suíça, com soluções alojadas na Suíça.
Sites veterináriosSites modernos com marcação online e referenciação local.
Aplicações móveisLembretes de vacinas, acompanhamento dos cuidados e comunicação com os tutores.
Marketing digitalGoogle, redes sociais, e-mailing: dê a conhecer o seu consultório na sua região.
O que dominamos num consultório
  • Analisadores de laboratório ligados ao software (IDEXX, scil, Abaxis, Horiba…)
  • Terminais de pagamento SIX (Yomani, Xenta, Ingenico…)
  • Microchips: leitores de transponders, exportação Amicus e ANIS
  • Radiologia digital DICOM (DicomPACS, Synedra)
  • Códigos de barras para o stock da farmácia
  • Pagamentos QR-fatura e BVR (CAMT.054, ISO 20022)
  • Software veterinário, incluindo o Diana Software
O nosso método

Simples, da primeira chamada à fatura

Contacta-nos

Por telefone, e-mail ou WhatsApp. Cada pedido torna-se um processo acompanhado.

Intervimos

À distância se possível, no local se necessário. É avisado da nossa chegada.

Assina

O relatório detalhado é assinado no tablet e enviado de imediato.

Acompanhamos

Garantias, licenças, cópias de segurança: antecipamos antes que surjam problemas.

Competência técnica

No terreno desde 2010

Mais de 16 anos de intervenções em PME da Suíça francófona: conhecemos tanto o servidor ao fundo da sala técnica como a cloud da Microsoft.

Servidores & virtualização

  • Windows Server 2008 a 2025 (Active Directory, GPO, RDS, DFS)
  • Hyper-V e VMware ESXi
  • Servidores HPE ProLiant e Dell PowerEdge
  • Monitorização remota do parque (RMM)

Cloud & e-mail

  • Microsoft 365: Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive
  • Azure: máquinas virtuais e Azure Virtual Desktop
  • Migrações Google Workspace e Infomaniak kSuite
  • Sites WordPress e bases de dados MySQL

Rede, segurança & cópias de segurança

  • Firewalls SonicWALL e Sophos, VPN site-to-site IPsec, VPN SSL e ZTNA
  • Antivírus Bitdefender, Kaspersky, Sophos
  • Wi-Fi Ubiquiti e Ruckus, switches ZyXEL, HP, Cisco
  • Cópias de segurança Veeam, Hornetsecurity, Acronis, Barracuda
  • NAS Synology e QNAP, UPS Socomec e Riello

Setores de atividade: saúde e profissões médicas, profissões jurídicas (advogados e notários), imobiliário, fiduciárias, administrações públicas e instituições, fundações e organizações sem fins lucrativos, gabinetes de engenharia, empresas de eletricidade e canalização, artesanato e construção, indústria e laboratórios, finanças e gestão de patrimónios, ensino privado e primeira infância, instituições culturais e museus, restauração, comércio a retalho, oficinas automóveis, empresas de transporte e logística, floristas, bem como empresas especializadas em equipamentos de tratamento de papel e correio. O seu setor em detalhe (FR) →

Tecnologias

As marcas que instalamos e mantemos

Microsoft 365Microsoft AzureMicrosoft IntuneAteraGLPIJiraWindows ServermacOSHPEHPDellLenovoVeeamHornetsecurityAcronisBarracudaBitdefenderKasperskySophosSonicWALLSynologyQNAPUbiquitiRuckus NetworksZyXELCiscoMikroTikAPCHikvisionDahuaAjaxJablotronEZVIZSocomecZebra3CXYealinkJabraSwisscomPeoplefoneInfomaniakKetl
Relatório de intervenção RSCOM assinado
Quem somos

Um parceiro próximo, ferramentas modernas

Fundada em Lausanne em 2019, a RSCOM acompanha PME, independentes e particulares em toda a Suíça francófona. No terreno desde 2010, a equipa RSCOM soma mais de 16 anos de experiência em infraestrutura, redes, cloud e comunicações.

A nossa convicção: a informática deve fazê-lo ganhar tempo, não perdê-lo. Por isso apostamos na escuta, na transparência e em ferramentas que nós próprios desenvolvemos.

EscutaSoluções adaptadas à sua realidade, não a um catálogo.
TransparênciaCada minuto e cada peça constam do relatório.
RapidezAssistência remota imediata, deslocação se necessário.
ProximidadeUma equipa local que conhece a sua instalação.

Com sede na região entre Lausanne e Morges, intervimos nomeadamente em Lausanne, Morges, Renens, Ecublens, Nyon, Vevey, Montreux, Yverdon-les-Bains, Genebra, Friburgo, Neuchâtel e Sion.

Precisa de ajuda agora?

Descarregue o TeamViewer QuickSupport para o seu dispositivo e ligue-nos para o +41 21 519 21 27: assumimos o controlo à distância, com o seu acordo.

Perguntas frequentes

Talvez se pergunte…

Também ajudam particulares?

Sim. Reparamos, aconselhamos e damos formação a particulares ao domicílio, na oficina ou à distância.

Trabalham com consultórios veterinários?

Sim, é a nossa especialidade: com a marca RSVET, equipamos e mantemos consultórios e clínicas veterinárias da Suíça francófona, incluindo o software de gestão veterinária.

Podem intervir à distância?

Sim, a maioria dos problemas resolve-se à distância em poucos minutos: descarrega o TeamViewer QuickSupport (Windows, macOS, iPhone, iPad ou Android) e assumimos o controlo com o seu acordo.

Propõem contratos de manutenção?

Sim, com vários níveis de prazo de intervenção (até 3, 2 ou 1 dia útil), em mensalidade ou banco de horas. Preparamos uma proposta conforme o seu parque.

Como é faturado o tempo?

O tempo de deslocação e o tempo de trabalho são cronometrados pela nossa app e constam do relatório que assina. Sabe exatamente o que paga.

Onde ficam alojados os meus dados?

Por defeito, tudo fica 100 % na Suíça, cópias de segurança incluídas: Microsoft 365 e Azure (centros de dados de Zurique e Genebra), Infomaniak (instalações seguras de nível Tier III+), os centros de dados Brainserve e AlpineDC, ou os nossos próprios servidores. A pedido, pode ser guardada uma cópia de segurança adicional na Alemanha.

Contacto

Vamos conversar?

Um projeto, uma pergunta ou uma avaria? Escreva-nos, respondemos rapidamente.

☕ Primeira reunião oferecida

Começamos com um café (ou um chá). Fazemos a avaliação da sua informática (postos, servidor, rede, cópias de segurança, segurança, Microsoft 365), no local ou à distância, durante cerca de uma hora. Recebe depois uma proposta clara, adaptada à sua empresa. É gratuito e sem compromisso.

Oferta reservada a novos clientes profissionais (empresas e consultórios), uma vez por empresa.