Téléphonie d'entreprise (IP)
Une téléphonie fiable, simple à utiliser et reliée à vos outils : nous choisissons avec vous la bonne solution, nous l'installons, nous reprenons vos numéros et nous la maintenons.
Ce que nous faisons
- Centrale téléphonique 3CX (PABX IP / IPBX) : sur place (Smart Business Trunk et routeur Cisco), hébergée (Swisscom DCS, BNS, Peoplefone) ou hybride, avec SBC 3CX
- Swisscom Smart Business Connect, hébergé (Hosted) ou raccordé à votre central (Trunk)
- 3CX, solution de centre d'appels : files d'attente dynamiques, rapports et statistiques, wallboards, enregistrement des appels et intégration CRM
- Communication unifiée 3CX : applications mobiles (iOS et Android) et client web, présence, visioconférence, Live Chat et WhatsApp
- Intégrations 3CX : fiche du client à l'appel (Call Lookup), Call Flow, Microsoft 365, Salesforce
- Téléphones de bureau Yealink et systèmes DECT IP multicellulaires Yealink (W75, W90) pour les grands locaux
- Étude de couverture DECT multicellulaire sur place, sur demande : nous mesurons et planifions l’emplacement de chaque antenne avant l’installation
- Casques et micro-casques Yealink et Jabra, filaires ou sans fil
- Microsoft Teams : appels, réunions et collaboration
Comment ça se passe
- Vous nous contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp : chaque demande devient un dossier suivi.
- Nous analysons votre besoin et vous remettons une offre claire, avec les options possibles.
- Nous réalisons le travail, à distance dès que c'est possible, sur place quand c'est nécessaire.
- Vous recevez un rapport signé : travail effectué, matériel, temps passé.
Pour qui
PME, indépendants, cabinets médicaux, dentaires et vétérinaires (RSVET), avocats et notaires, fiduciaires, régies immobilières, institutions, artisans, commerces et particuliers (tous nos secteurs d’activité). Zones : Lausanne, Morges et canton de Vaud · Genève, Fribourg, Neuchâtel, Valais et toute la Suisse romande.
Questions fréquentes
Pouvons-nous garder nos numéros actuels ?
En général oui : les numéros sont transférés vers la nouvelle solution, et nous planifions la bascule pour que vous restiez joignable.
Peut-on téléphoner depuis la maison ou un mobile ?
Oui : avec les applications pour ordinateur et téléphone, vos collaborateurs utilisent leur numéro professionnel partout, au bureau comme en télétravail.
Quels casques recommandez-vous ?
Nous installons des casques Yealink et Jabra, filaires ou sans fil, choisis selon l'usage : bureau ouvert, centre d'appels ou télétravail.
Nos autres services : Conseil informatique · Audit informatique · Gouvernance et documentation · Installation · Salles de conférence · Réseau et Wi-Fi · Microsoft 365 · Hébergement cloud · Migration de données · Cybersécurité · Alarmes et vidéosurveillance · Sauvegarde · Continuité (PCA / PRA) · Support et maintenance · Dépannage informatique · Gestion documentaire (GED) · Odoo (ERP) · GLPI et Jira (tickets) · Développement d'applications · Projets et conseils · Sites web et référencement.