021 519 21 27

Entreprise informatique à Lausanne et Morges · Suisse romande

Votre informatique,
enfin sereine.

Maintenance, Microsoft 365, sauvegardes, réseaux et téléphonie : RSCOM s'occupe de tout pour les PME, les indépendants et les particuliers — sur place ou à distance.

☕ Café et bilan informatique offerts · sans engagement

Un seul interlocuteurRapport signé à chaque interventionTemps chronométré, facturation claire
Application RSCOM Interventions : technicien sur site
🚗
Technicien en routeArrivée estimée 14:25
✍️
Rapport signéEnvoyé par e-mail
2019Création de RSCOM à Lausanne
16 ansd'expérience de terrain, depuis 2010
7cantons romands desservis
1interlocuteur pour tout votre IT
Nos services

Tout votre informatique, au même endroit

Du dépannage ponctuel à la gestion complète de votre parc, nous adaptons nos services à votre taille et à votre budget.

Infogérance & support

Nous surveillons, mettons à jour et dépannons vos postes, serveurs et imprimantes.

  • Contrats de maintenance à la carte
  • Surveillance Atera (RMM), Microsoft Intune (MDM et MAM)
  • Support à distance et sur place
  • Suivi des garanties et licences

Microsoft 365 & cloud

Messagerie, Teams, OneDrive et SharePoint, PC cloud Windows 365 et serveurs Azure, hébergés en Suisse.

  • Migration Microsoft 365 et Google Workspace
  • Windows 365 et Azure Virtual Desktop
  • Configuration et formation

Sauvegardes & sécurité

Vos données protégées, et la certitude de pouvoir les récupérer.

  • Sauvegardes externalisées en Suisse (Acronis, Veeam)
  • Sophos MDR (SOC 24/7), XDR et Endpoint, audit de sécurité, IAM
  • Plan de reprise après sinistre et récupération de données

Réseaux & téléphonie IP

Un réseau fiable et une téléphonie moderne pour vos équipes, au bureau comme en télétravail.

  • Wi-Fi UniFi et Ruckus, pare-feu, VPN IPsec / SSL, ZTNA
  • Centrale 3CX (PABX IP), centre d’appels, Teams
  • Swisscom Smart Business Connect, Peoplefone
  • Salles de conférence Yealink, casques Yealink et Jabra

Développement & IA

Sites, applications et automatisations qui vous font gagner du temps chaque jour.

  • Sites WordPress et applications
  • Automatisations n8n, Make
  • Assistants IA sur mesure
  • Intégration Odoo (API REST)

Particuliers

Dépannage, conseil et cours, à domicile, en atelier ou à distance.

  • Réparation PC et Mac, virus
  • Imprimantes, e-mails, Wi-Fi
  • PC sur mesure et cours
Notre application

Chaque intervention suivie de A à Z, sans papier

Nos techniciens travaillent avec RSCOM Interventions, une application développée par nos soins. Pour vous, c'est la transparence totale.

1
Vous savez quand nous arrivonsAvis d'arrivée et suivi du technicien en temps réel.
2
Un rapport clair, signé sur placeTravail effectué, matériel, temps : envoyé par e-mail dès la fin.
3
Une facturation transparenteTrajet et travail chronométrés : temps réel et temps facturé figurent sur le rapport.
4
Des offres rapidesDevis préparés avec l'aide de l'IA, signature en ligne.
5
Votre matériel suiviParc par client, garanties HP / HPE et Care Packs surveillés : vous êtes prévenu avant l'échéance.
6
Vos accès protégésDouble authentification, appareils approuvés et coffre chiffré pour vos mots de passe.
7
Vos photos envoyées en un clicUn lien sécurisé par SMS ou e-mail : envoyez-nous photos et vidéos du problème, sans compte ni application.
Découvrir l'application
Compte rendu rédigé par l'IA
Compte rendu rédigé par l'IA
Signatures sur la tablette
Signature sur la tablette
Offre en blocs, variantes et prix mensuels
Offres claires, signature en ligne
Suivi des dossiers
Chaque demande suivie
RSVET — informatique vétérinaire

La marque de RSCOM dédiée aux cabinets et cliniques vétérinaires de Suisse romande.

Spécialiste vétérinaire

L'informatique des cabinets vétérinaires, c'est notre spécialité

Avec RSVET, nous accompagnons les vétérinaires de Genève, Vaud, Neuchâtel, Fribourg, du Jura et du Valais. Nous connaissons vos logiciels, vos contraintes et le rythme d'un cabinet : vous vous concentrez sur vos patients, nous nous occupons du reste.

Logiciels de gestion vétérinaireChoix, installation et support : dossiers patients, agenda, pharmacie, facturation. Évaluation et démonstration gratuites.
Infogérance du cabinetPostes, serveurs, réseau, sauvegardes et sécurité, avec un support rapide quand la consultation ne peut pas attendre.
Protection des donnéesDonnées médicales et clients protégées, conformément à la nLPD, avec des solutions hébergées en Suisse.
Sites internet vétérinairesSites modernes avec prise de rendez-vous en ligne et référencement local.
Applications mobilesRappels de vaccins, suivi des soins et communication avec les propriétaires.
Marketing digitalGoogle, réseaux sociaux, e-mailing : faites connaître votre cabinet dans votre région.
Ce que nous maîtrisons dans un cabinet
  • Analyseurs de laboratoire reliés au logiciel (IDEXX, scil, Abaxis, Horiba…)
  • Terminaux de paiement SIX (Yomani, Xenta, Ingenico…)
  • Puces électroniques : lecteurs de transpondeurs, export Amicus et ANIS
  • Radiologie numérique DICOM (DicomPACS, Synedra)
  • Codes-barres pour le stock de la pharmacie
  • Paiements QR-facture et BVR (CAMT.054, ISO 20022)
  • Logiciels vétérinaires, dont Diana Software
Notre méthode

Simple, du premier appel à la facture

Vous nous appelez

Par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Chaque demande devient un dossier suivi.

Nous intervenons

À distance si possible, sur place si nécessaire. Vous êtes prévenu de notre arrivée.

Vous signez

Le rapport détaillé est signé sur la tablette et vous est envoyé immédiatement.

Nous suivons

Garanties, licences, sauvegardes : nous anticipons avant que ça ne coince.

Expertise technique

Sur le terrain depuis 2010

Plus de 16 ans d'interventions chez les PME de Suisse romande : nous connaissons aussi bien le serveur au fond du local technique que le cloud Microsoft.

Serveurs & virtualisation

  • Windows Server 2008 à 2025 (Active Directory, GPO, RDS, DFS)
  • Hyper-V et VMware ESXi
  • Serveurs HPE ProLiant et Dell PowerEdge
  • Surveillance à distance du parc (RMM)

Cloud & messagerie

  • Microsoft 365 : Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive
  • Azure : machines virtuelles et Azure Virtual Desktop
  • Migrations Google Workspace et Infomaniak kSuite
  • Sites WordPress et bases MySQL

Réseau, sécurité & sauvegardes

  • Pare-feu SonicWALL et Sophos, VPN site-à-site IPsec, VPN SSL et ZTNA
  • Antivirus Bitdefender, Kaspersky, Sophos
  • Wi-Fi Ubiquiti et Ruckus, switchs ZyXEL, HP, Cisco
  • Sauvegardes Veeam, Hornetsecurity, Acronis, Barracuda
  • NAS Synology et QNAP, onduleurs Socomec et Riello

Secteurs d’activité : santé et professions médicales, professions juridiques (avocats et notaires), immobilier, fiduciaires, administrations publiques et institutions, fondations et organisations à but non lucratif, bureaux d’études techniques, entreprises d’électricité et sanitaires, artisanat et construction, industrie et laboratoires, finance et gestion de fortune, enseignement privé et petite enfance, institutions culturelles et musées, restauration, commerce de détail, garages automobiles, entreprises de transport et de logistique, fleuristes, ainsi que des entreprises spécialisées dans les équipements de traitement du papier et du courrier. Votre secteur en détail →

Technologies

Les marques que nous installons et maintenons

Microsoft 365Microsoft AzureMicrosoft IntuneAteraGLPIJiraWindows ServermacOSHPEHPDellLenovoVeeamHornetsecurityAcronisBarracudaBitdefenderKasperskySophosSonicWALLSynologyQNAPUbiquitiRuckus NetworksZyXELCiscoMikroTikAPCHikvisionDahuaAjaxJablotronEZVIZSocomecZebra3CXYealinkJabraSwisscomPeoplefoneInfomaniakKetl
Rapport d'intervention RSCOM signé
Qui sommes-nous

Un partenaire proche, des outils modernes

Créée à Lausanne en 2019, RSCOM accompagne les PME, les indépendants et les particuliers de toute la Suisse romande. Sur le terrain depuis 2010, l'équipe RSCOM cumule plus de 16 ans d'expérience en infrastructure, réseaux, cloud et communications.

Notre conviction : l'informatique doit vous faire gagner du temps, pas vous en faire perdre. C'est pourquoi nous misons sur l'écoute, la transparence et des outils que nous développons nous-mêmes.

ÉcouteDes solutions adaptées à votre réalité, pas à un catalogue.
TransparenceChaque minute et chaque pièce figurent sur le rapport.
RéactivitéAssistance à distance immédiate, déplacement si besoin.
ProximitéUne équipe locale qui connaît votre installation.

Basés dans la région entre Lausanne et Morges, nous intervenons notamment à Lausanne, Morges, Renens, Ecublens, Nyon, Vevey, Montreux, Yverdon-les-Bains, Genève, Fribourg, Neuchâtel et Sion.

Besoin d'aide maintenant ?

Téléchargez TeamViewer QuickSupport pour votre appareil, puis appelez-nous au 021 519 21 27 : nous prenons la main à distance, avec votre accord.

Questions fréquentes

Vous vous demandez peut-être…

Intervenez-vous aussi chez les particuliers ?

Oui. Nous dépannons, conseillons et formons les particuliers à domicile, en atelier ou à distance.

Travaillez-vous avec les cabinets vétérinaires ?

Oui, c'est notre spécialité : sous la marque RSVET, nous équipons et maintenons les cabinets et cliniques vétérinaires de Suisse romande, logiciels de gestion vétérinaire compris.

Pouvez-vous intervenir à distance ?

Oui, la plupart des problèmes se règlent à distance en quelques minutes : vous téléchargez TeamViewer QuickSupport (Windows, macOS, iPhone, iPad ou Android), nous prenons la main avec votre accord.

Proposez-vous des contrats de maintenance ?

Oui, avec plusieurs niveaux de délai d'intervention (jusqu'à 3, 2 ou 1 jour ouvrable), en forfait mensuel ou en banque d'heures. Nous établissons une offre selon votre parc.

Comment le temps est-il facturé ?

Le temps de trajet et le temps de travail sont chronométrés par notre application et figurent sur le rapport que vous signez. Vous savez exactement ce que vous payez.

Où sont hébergées mes données ?

Par défaut, tout reste 100 % en Suisse, sauvegardes comprises : Microsoft 365 et Azure (centres de données de Zurich et Genève), Infomaniak (installations sécurisées de niveau Tier III+), les centres de données Brainserve et AlpineDC, ou nos propres serveurs. Sur demande, une copie de sauvegarde supplémentaire peut être conservée en Allemagne.

Contact

On en discute ?

Un projet, une question ou une panne ? Écrivez-nous, nous vous répondons rapidement.

☕ Premier rendez-vous offert

On commence autour d’un café (ou d’un thé). Nous faisons le bilan de votre informatique (postes, serveur, réseau, sauvegardes, sécurité, Microsoft 365), sur place ou à distance, pendant environ une heure. Vous recevez ensuite une proposition claire, adaptée à votre entreprise. C’est gratuit et sans engagement.

Offre réservée aux nouveaux clients professionnels (entreprises et cabinets), une fois par entreprise.