Informatique en Suisse romande
Depuis la région entre Lausanne et Morges, RSCOM accompagne des PME, des indépendants et des cabinets dans toute la Suisse romande. Le suivi se fait surtout à distance (assistance immédiate, surveillance du parc, Microsoft 365) ; pour les installations, les migrations et les pannes matérielles, nous planifions un déplacement sur place.
Genève · Fribourg · Bulle · Neuchâtel · La Chaux-de-Fonds · Valais · Sion · Jura · Berne francophone
Comment nous travaillons
- Vous nous contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp : chaque demande devient un dossier suivi.
- Nous analysons votre demande et vous expliquons ce que nous allons faire.
- Nous intervenons à distance, avec votre accord, dès que c'est possible.
- Sur place si nécessaire : installation, réseau, panne matérielle ; vous êtes prévenu de notre arrivée.
- Vous recevez un rapport signé, avec le travail effectué et le temps passé.
Villes et régions
Informatique — Genève
À Genève, nous accompagnons fiduciaires, cabinets, régies et PME : messagerie et fichiers Microsoft 365 hébergés en Suisse, sauvegardes, sécurité des postes et accès à distance, avec des interventions sur place planifiées.
Informatique — Fribourg
Dans le canton de Fribourg, nous travaillons en français avec les entreprises et les cabinets : maintenance des postes et des serveurs, réseaux, téléphonie IP et contrats de maintenance adaptés à leur taille.
Informatique — Bulle
À Bulle, chef-lieu de la Gruyère, nous accompagnons PME, commerces et cabinets : maintenance des postes, Microsoft 365, sauvegardes et réseau, avec une assistance à distance immédiate et des déplacements planifiés.
Informatique — Neuchâtel
Dans le canton de Neuchâtel, terre d'horlogerie et de microtechnique, nous aidons les PME à garder une informatique sûre et à jour : sauvegardes, pare-feu, VPN entre sites, suivi des garanties et des licences.
Informatique — La Chaux-de-Fonds
Dans les Montagnes neuchâteloises, à La Chaux-de-Fonds, ville horlogère, nous accompagnons ateliers, PME et indépendants : réseau, postes de travail, sauvegardes et suivi à distance du parc informatique.
Informatique — Valais
En Valais romand, nous suivons à distance les postes, la messagerie et les sauvegardes des PME et des cabinets, et nous organisons les déplacements pour les installations et les projets.
Informatique — Sion
À Sion, capitale du Valais, nous accompagnons bureaux, cabinets et PME : Microsoft 365, sauvegardes externalisées en Suisse, sécurité et téléphonie IP, à distance au quotidien et sur place pour les projets.
Informatique — Jura
Dans le canton du Jura, nous proposons une assistance à distance immédiate et des contrats de maintenance pour les entreprises, les indépendants et les cabinets vétérinaires.
Informatique — Berne francophone
Dans le Jura bernois et à Bienne, nous accompagnons en français les PME et les indépendants : Microsoft 365, sauvegardes, sécurité et dépannage à distance.
Services
- Infogérance et contrats de maintenance à la carte
- Microsoft 365 : messagerie, Teams, OneDrive, SharePoint (hébergés en Suisse)
- Sauvegardes externalisées en Suisse et récupération de données
- Sécurité : antivirus, pare-feu, VPN, double authentification
- Réseaux Wi-Fi et téléphonie IP (3CX, Swisscom, Peoplefone)
- Sites WordPress, automatisations et assistants IA
Secteurs d’activité : santé et professions médicales, professions juridiques (avocats et notaires), immobilier, fiduciaires, administrations publiques et institutions, fondations et organisations à but non lucratif, bureaux d’études techniques, entreprises d’électricité et sanitaires, artisanat et construction, industrie et laboratoires, finance et gestion de fortune, enseignement privé et petite enfance, institutions culturelles et musées, restauration, commerce de détail, garages automobiles, entreprises de transport et de logistique, fleuristes, ainsi que des entreprises spécialisées dans les équipements de traitement du papier et du courrier.
Questions fréquentes
Intervenez-vous sur place ?
Oui. Nous réglons la plupart des demandes à distance, ce qui est le plus rapide ; pour les installations, les migrations, le réseau et les pannes matérielles, nous nous déplaçons sur place. Vous êtes prévenu de notre arrivée.
Comment fonctionne l'assistance à distance ?
Vous nous appelez ou nous écrivez, vous téléchargez TeamViewer QuickSupport et vous nous donnez le code affiché : nous prenons la main avec votre accord, et vous voyez tout ce que nous faisons.
Comment le temps est-il facturé ?
Le temps de trajet et le temps de travail sont chronométrés par notre application et figurent sur le rapport que vous signez : vous savez exactement ce que vous payez.
Proposez-vous des contrats de maintenance ?
Oui, avec plusieurs niveaux de délai d'intervention, en forfait mensuel ou en banque d'heures, selon votre parc.
Voir aussi : Canton de Vaud : Lausanne, Morges, Rolle, Gland, Nyon, Vevey, Montreux, Yverdon-les-Bains.