Dépannage informatique
Un ordinateur qui ne démarre plus, un virus, une imprimante bloquée, des e-mails qui ne partent pas : nous réglons la plupart des pannes à distance en quelques minutes, et nous venons sur place si nécessaire.
Ce que nous faisons
- PC et Mac lents, qui ne démarrent plus ou qui plantent
- Virus, logiciels indésirables et messages suspects
- Imprimantes, scanners, e-mails, Wi-Fi et partages de fichiers
- Récupération de données après une panne ou une suppression
- Assistance à distance immédiate avec TeamViewer QuickSupport
- Intervention sur place pour les entreprises, à domicile pour les particuliers
Comment ça se passe
- Vous nous contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp : chaque demande devient un dossier suivi.
- Nous analysons votre besoin et vous remettons une offre claire, avec les options possibles.
- Nous réalisons le travail, à distance dès que c'est possible, sur place quand c'est nécessaire.
- Vous recevez un rapport signé : travail effectué, matériel, temps passé.
Pour qui
PME, indépendants, cabinets médicaux, dentaires et vétérinaires (RSVET), avocats et notaires, fiduciaires, régies immobilières, institutions, artisans, commerces et particuliers (tous nos secteurs d’activité). Zones : Lausanne, Morges et canton de Vaud · Genève, Fribourg, Neuchâtel, Valais et toute la Suisse romande.
Questions fréquentes
Pouvez-vous intervenir tout de suite ?
Dans la plupart des cas oui, à distance, dès que vous nous appelez au 021 519 21 27 pendant nos horaires.
Comment est facturé un dépannage ?
Le temps est chronométré par notre application et figure sur le rapport que vous signez : vous savez exactement ce que vous payez.
Nos autres services : Conseil informatique · Audit informatique · Gouvernance et documentation · Installation · Téléphonie IP · Salles de conférence · Réseau et Wi-Fi · Microsoft 365 · Hébergement cloud · Migration de données · Cybersécurité · Alarmes et vidéosurveillance · Sauvegarde · Continuité (PCA / PRA) · Support et maintenance · Gestion documentaire (GED) · Odoo (ERP) · GLPI et Jira (tickets) · Développement d'applications · Projets et conseils · Sites web et référencement.