IT-Support und -Wartung
Ein einziger Ansprechpartner für Ihre gesamte IT: Wir überwachen, aktualisieren und reparieren Ihre Arbeitsplätze, Server und Drucker, per Fernwartung, wann immer möglich, und vor Ort, wenn nötig.
Was wir tun
- Wartungsverträge nach Mass, als Monatspauschale oder Stundenkontingent
- Mehrere Stufen der Interventionszeit (innerhalb von 3, 2 oder 1 Arbeitstag)
- Fernüberwachung der Infrastruktur (RMM) und Updates
- Sofortige Fernwartung (TeamViewer QuickSupport)
- Einsätze vor Ort, mit Ankunftsmeldung und unterschriebenem Bericht
- Verfolgung der Garantien HP / HPE, der Care Packs und der Lizenzen
So läuft es ab
- Sie kontaktieren uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp: Jede Anfrage wird zu einem verfolgten Dossier.
- Wir analysieren Ihren Bedarf und übergeben Ihnen eine klare Offerte mit den möglichen Optionen.
- Wir führen die Arbeit aus, per Fernwartung, wann immer möglich, vor Ort, wenn nötig.
- Sie erhalten einen unterschriebenen Bericht: ausgeführte Arbeit, Material, aufgewendete Zeit.
Für wen
KMU, Selbstständige, Arzt-, Zahnarzt- und Tierarztpraxen (RSVET), Anwälte und Notare, Treuhänder, Immobilienverwaltungen, Institutionen, Handwerker, Geschäfte und Privatpersonen (alle unsere Branchen). Gebiete: Lausanne, Morges und Kanton Waadt · Genf, Freiburg, Neuenburg, Wallis und die ganze Westschweiz.
Häufige Fragen
Wie wird die Zeit verrechnet?
Reisezeit und Arbeitszeit werden von unserer App erfasst und stehen auf dem Bericht, den Sie unterschreiben: Sie wissen genau, was Sie bezahlen.
Können Kunden selbst eine Anfrage eröffnen?
Ja: per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder mit dem Formular «Ticket eröffnen», das Kunden vorbehalten ist; jede Anfrage wird zu einem verfolgten Dossier.
Unsere weiteren Leistungen: IT-Beratung · IT-Audit · Governance und Dokumentation · Installation · IP-Telefonie · Konferenzräume · Netzwerk und WLAN · Microsoft 365 · Cloud-Hosting · Datenmigration · Cybersicherheit · Alarm- und Videoüberwachung · Datensicherung · Kontinuität (BCM / DRP) · IT-Störungsbehebung · Dokumentenmanagement (DMS) · Odoo (ERP) · GLPI und Jira (Tickets) · App-Entwicklung · Projekte und Beratung · Websites und SEO.