Supporto e manutenzione informatica
Un unico interlocutore per tutta la vostra informatica: sorvegliamo, aggiorniamo e ripariamo le vostre postazioni, i server e le stampanti, a distanza quando possibile e sul posto quando necessario.
Cosa facciamo
- Contratti di manutenzione su misura, a canone mensile o a pacchetto di ore
- Diversi livelli di tempo d'intervento (entro 3, 2 o 1 giorno lavorativo)
- Sorveglianza remota del parco (RMM) e aggiornamenti
- Assistenza remota immediata (TeamViewer QuickSupport)
- Interventi sul posto, con avviso di arrivo e rapporto firmato
- Gestione delle garanzie HP / HPE, dei Care Pack e delle licenze
Come funziona
- Ci contattate per telefono, e-mail o WhatsApp: ogni richiesta diventa una pratica seguita.
- Analizziamo la vostra esigenza e vi consegniamo un'offerta chiara, con le opzioni possibili.
- Eseguiamo il lavoro, a distanza quando possibile, sul posto quando necessario.
- Ricevete un rapporto firmato: lavoro svolto, materiale, tempo impiegato.
Per chi
PMI, liberi professionisti, studi medici, dentistici e veterinari (RSVET), avvocati e notai, fiduciarie, amministrazioni immobiliari, istituzioni, artigiani, negozi e privati (tutti i nostri settori di attività). Zone: Losanna, Morges e Canton Vaud · Ginevra, Friburgo, Neuchâtel, Vallese e tutta la Svizzera romanda.
Domande frequenti
Come viene fatturato il tempo?
Il tempo di trasferta e il tempo di lavoro sono cronometrati dalla nostra applicazione e figurano nel rapporto che firmate: sapete esattamente cosa pagate.
I clienti possono aprire una richiesta da soli?
Sì: per telefono, e-mail, WhatsApp o con il modulo «Aprire un ticket» riservato ai clienti; ogni richiesta diventa una pratica seguita.
Gli altri nostri servizi: Consulenza informatica · Audit informatico · Governance e documentazione · Installazione · Telefonia IP · Sale conferenze · Rete e Wi-Fi · Microsoft 365 · Hosting cloud · Migrazione dei dati · Cybersicurezza · Allarmi e videosorveglianza · Backup · Continuità (BCP / DRP) · Riparazione informatica · Gestione documentale (DMS) · Odoo (ERP) · GLPI e Jira (ticket) · Sviluppo di applicazioni · Progetti e consulenza · Siti web e SEO.