Wi-Fi lent au bureau : les vraies causes (et faut-il passer au Wi-Fi 7 ?)
« Internet est lent » est l’une des plaintes les plus fréquentes au bureau. Dans la majorité des cas, ce n’est ni la faute de l’opérateur ni celle des ordinateurs, mais du Wi-Fi. Et changer de borne pour la dernière norme ne règle pas toujours le problème. Voici comment trouver la vraie cause.
Étape 1 : Internet ou Wi-Fi ?
Branchez un ordinateur portable avec un câble directement sur le routeur ou le switch, puis faites un test de débit. Refaites le test en Wi-Fi, au même endroit puis à un poste de travail éloigné.
- Lent même avec câble : le problème vient de la connexion Internet ou du routeur.
- Rapide avec câble, lent en Wi-Fi : c’est bien le Wi-Fi.
Les causes les plus fréquentes
- Une seule borne pour tout l’étage, souvent le Wi-Fi du routeur de l’opérateur, placé dans une armoire ou derrière un mur porteur. Le béton armé, le verre feuilleté et les armoires métalliques coupent le signal.
- Des répéteurs Wi-Fi : pratiques à la maison, ils divisent souvent le débit par deux et ajoutent de l’instabilité. Au bureau, on préfère des bornes reliées par câble.
- Trop d’appareils sur une même borne : postes, téléphones, imprimantes, écrans de salle, objets connectés.
- Un vieil appareil qui ralentit les autres sur la même borne.
- Les voisins : dans un immeuble, des dizaines de réseaux se partagent les mêmes canaux 2,4 GHz.
- Un seul grand réseau pour les employés, les invités et les appareils : moins sûr, et plus difficile à maîtriser.
Les bonnes pratiques d’un Wi-Fi professionnel
- Plusieurs bornes plafonnières câblées, gérées ensemble (par exemple Ubiquiti UniFi ou Ruckus), placées d’après un relevé sur place.
- Le même nom de réseau partout, pour passer d’une pièce à l’autre sans coupure.
- Un réseau séparé pour les invités, et un autre (VLAN) pour les imprimantes et appareils connectés.
- Le 5 GHz (et le 6 GHz s’il est disponible) pour les postes ; le 2,4 GHz seulement pour les appareils qui en ont besoin.
- Un switch qui alimente les bornes par le câble (PoE) : une prise de moins au plafond.
Wi-Fi 6, 6E ou 7 : faut-il changer ?
Le Wi-Fi 7 promet des débits très élevés, mais ils ne sont atteints qu’avec des ordinateurs et des bornes compatibles, à courte distance, et avec une connexion Internet et un câblage capables de suivre. Dans la plupart des PME, un Wi-Fi 6 ou 6E bien conçu (assez de bornes, bien placées, câblées) apporte plus qu’un Wi-Fi 7 mal installé. Le Wi-Fi 7 devient intéressant lors d’un renouvellement complet, dans des locaux très denses ou pour des besoins particuliers (salles de conférence, gros transferts de fichiers).
En résumé : la conception compte plus que la norme. Un relevé sur place (étude de couverture) évite d’acheter des bornes au hasard.
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