Informatique en Suisse romande
Depuis notre base entre Lausanne et Morges, RSCOM accompagne des PME, des indépendants et des cabinets dans toute la Suisse romande. Le suivi se fait surtout à distance (assistance immédiate, surveillance du parc, Microsoft 365) ; pour les installations, les migrations et les pannes matérielles, nous planifions un déplacement sur place.
Genève · Fribourg · Bulle · Neuchâtel · La Chaux-de-Fonds · Valais · Sion · Jura · Berne francophone
Comment nous travaillons
- Vous nous contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp : chaque demande devient un dossier suivi.
- Nous analysons votre demande et vous expliquons ce que nous allons faire.
- Nous intervenons à distance, avec votre accord, dès que c'est possible.
- Sur place si nécessaire : installation, réseau, panne matérielle ; vous êtes prévenu de notre arrivée.
- Vous recevez un rapport signé, avec le travail effectué et le temps passé.
Villes et régions
Informatique — Genève
À Genève, nous accompagnons fiduciaires, cabinets, régies et PME : messagerie et fichiers Microsoft 365 hébergés en Suisse, sauvegardes, sécurité des postes et accès à distance, avec des interventions sur place planifiées.
Informatique — Fribourg
Dans le canton de Fribourg, nous travaillons en français avec les entreprises et les cabinets : maintenance des postes et des serveurs, réseaux, téléphonie IP et contrats de maintenance adaptés à leur taille.
Informatique — Bulle
À Bulle, chef-lieu de la Gruyère, nous accompagnons PME, commerces et cabinets : maintenance des postes, Microsoft 365, sauvegardes et réseau, avec une assistance à distance immédiate et des déplacements planifiés.
Informatique — Neuchâtel
Dans le canton de Neuchâtel, terre d'horlogerie et de microtechnique, nous aidons les PME à garder une informatique sûre et à jour : sauvegardes, pare-feu, VPN entre sites, suivi des garanties et des licences.
Informatique — La Chaux-de-Fonds
Dans les Montagnes neuchâteloises, à La Chaux-de-Fonds, ville horlogère, nous accompagnons ateliers, PME et indépendants : réseau, postes de travail, sauvegardes et suivi à distance du parc informatique.
Informatique — Valais
En Valais romand, nous suivons à distance les postes, la messagerie et les sauvegardes des PME et des cabinets, et nous organisons les déplacements pour les installations et les projets.
Informatique — Sion
À Sion, capitale du Valais, nous accompagnons bureaux, cabinets et PME : Microsoft 365, sauvegardes externalisées en Suisse, sécurité et téléphonie IP, à distance au quotidien et sur place pour les projets.
Informatique — Jura
Dans le canton du Jura, nous proposons une assistance à distance immédiate et des contrats de maintenance pour les entreprises, les indépendants et les cabinets vétérinaires.
Informatique — Berne francophone
Dans le Jura bernois et à Bienne, nous accompagnons en français les PME et les indépendants : Microsoft 365, sauvegardes, sécurité et dépannage à distance.
Services
- Infogérance et contrats de maintenance à la carte
- Microsoft 365 : messagerie, Teams, OneDrive, SharePoint (hébergés en Suisse)
- Sauvegardes externalisées en Suisse et récupération de données
- Sécurité : antivirus, pare-feu, VPN, double authentification
- Réseaux Wi-Fi et téléphonie IP (3CX, Swisscom, Peoplefone)
- Sites WordPress, automatisations et assistants IA
Secteurs : cabinets dentaires et vétérinaires (RSVET), cabinets médicaux, fiduciaires et comptabilité, régies immobilières, gestion documentaire, physiothérapie, bien-être et esthétique, PME et particuliers.
Questions fréquentes
Intervenez-vous sur place ?
Oui. Nous réglons la plupart des demandes à distance, ce qui est le plus rapide ; pour les installations, les migrations, le réseau et les pannes matérielles, nous nous déplaçons sur place. Vous êtes prévenu de notre arrivée.
Comment fonctionne l'assistance à distance ?
Vous nous appelez ou nous écrivez, vous téléchargez TeamViewer QuickSupport et vous nous donnez le code affiché : nous prenons la main avec votre accord, et vous voyez tout ce que nous faisons.
Comment le temps est-il facturé ?
Le temps de trajet et le temps de travail sont chronométrés par notre application et figurent sur le rapport que vous signez : vous savez exactement ce que vous payez.
Proposez-vous des contrats de maintenance ?
Oui, avec plusieurs niveaux de délai d'intervention, en forfait mensuel ou en banque d'heures, selon votre parc.
Voir aussi : Canton de Vaud : Lausanne, Morges, Rolle, Gland, Nyon, Vevey, Montreux, Yverdon-les-Bains.