Gestione IT & supporto
Monitoriamo, aggiorniamo e ripariamo postazioni, server e stampanti.
- Contratti di manutenzione su misura
- Monitoraggio Atera (RMM), Microsoft Intune (MDM e MAM)
- Supporto a distanza e sul posto
- Controllo di garanzie e licenze
Azienda informatica a Losanna e Morges · Svizzera romanda
La vostra informatica,
finalmente serena.
Manutenzione, Microsoft 365, backup, reti e telefonia: RSCOM si occupa di tutto per PMI, indipendenti e privati — sul posto o a distanza.
Un solo interlocutoreRapporto firmato a ogni interventoTempo cronometrato, fatturazione chiara
🚗
Tecnico in arrivoArrivo previsto 14:25
✍️
Rapporto firmatoInviato per e-mail
2019Fondazione di RSCOM a Losanna
16 annidi esperienza sul campo, dal 2010
7cantoni romandi serviti
1interlocutore per tutta la vostra informatica
I nostri servizi
Tutta la vostra informatica, in un unico posto
Dall’intervento puntuale alla gestione completa del vostro parco, adattiamo i nostri servizi alle vostre dimensioni e al vostro budget.
Microsoft 365 & cloud
E-mail, Teams, OneDrive e SharePoint, PC cloud Windows 365 e server Azure, ospitati in Svizzera.
- Migrazione Microsoft 365 e Google Workspace
- Windows 365 e Azure Virtual Desktop
- Configurazione e formazione
Backup & sicurezza
I vostri dati protetti, e la certezza di poterli recuperare.
- Backup esterni in Svizzera (Acronis, Veeam)
- Sophos Endpoint e MDR, gestore di password
- Piano di ripristino e recupero dati
Reti & telefonia IP
Una rete affidabile e una telefonia moderna per i vostri team, in ufficio come in telelavoro.
- Wi-Fi UniFi e Ruckus, firewall, VPN
- 3CX, 3CX Call Center e Microsoft Teams
- Swisscom Smart Business Connect, Peoplefone
Sviluppo & IA
Siti, app e automazioni che vi fanno risparmiare tempo ogni giorno.
- Siti WordPress e app
- Automazioni n8n e Make
- Assistenti IA su misura
- Integrazione Odoo (API REST)
Privati
Riparazioni, consigli e corsi, a domicilio, in laboratorio o a distanza.
- Riparazione PC e Mac, virus
- Stampanti, e-mail, Wi-Fi
- PC su misura e corsi
I nostri servizi nel dettaglio (in francese):Consulenza informaticaAudit informaticoInstallazioneTelefonia IPRete e Wi-FiMicrosoft 365Hosting cloudMigrazione dei datiCybersicurezzaBackupSupporto e manutenzioneRiparazione informaticaGestione documentale (GED)Odoo (ERP)Progetti e consulenzaSiti web e SEOTutte le nostre soluzioni
La nostra app
Scoprite l’app
Ogni intervento seguito dalla A alla Z, senza carta
I nostri tecnici lavorano con RSCOM Interventions, un’app sviluppata da noi. Per voi significa trasparenza totale.
1
Sapete quando arriviamoAvviso di arrivo e posizione del tecnico in tempo reale.
2
Un rapporto chiaro, firmato sul postoLavoro svolto, materiale, tempo: inviato per e-mail appena finito.
3
Una fatturazione trasparenteTrasferta e lavoro cronometrati: tempo reale e tempo fatturato figurano sul rapporto.
4
Offerte rapideOfferte preparate con l’aiuto dell’IA, firma online.
5
Il vostro materiale sotto controlloParco per cliente, garanzie HP / HPE e Care Pack monitorati: siete avvisati prima della scadenza.
6
I vostri accessi protettiAutenticazione a due fattori, dispositivi approvati e cassaforte cifrata per le password.
7
Le vostre foto inviate con un clicUn link sicuro via SMS o e-mail: inviateci foto e video del problema, senza account né app.
Il marchio di RSCOM dedicato agli studi e alle cliniche veterinarie della Svizzera romanda.
Specialista veterinario
L’informatica degli studi veterinari è la nostra specialità
Con RSVET accompagniamo i veterinari di Ginevra, Vaud, Neuchâtel, Friburgo, Giura e Vallese. Conosciamo i vostri software, i vostri vincoli e il ritmo di uno studio: voi vi concentrate sui pazienti, noi ci occupiamo del resto.
Software gestionali veterinariScelta, installazione e supporto: cartelle cliniche, agenda, farmacia, fatturazione. Valutazione e dimostrazione gratuite.
Gestione IT dello studioPostazioni, server, rete, backup e sicurezza, con un supporto rapido quando la visita non può aspettare.
Protezione dei datiDati medici e dei clienti protetti secondo la LPD, con soluzioni ospitate in Svizzera.
Siti web veterinariSiti moderni con prenotazione online e posizionamento locale.
App mobiliPromemoria dei vaccini, follow-up delle cure e comunicazione con i proprietari.
Marketing digitaleGoogle, social media, e-mailing: fate conoscere il vostro studio nella vostra regione.
Cosa padroneggiamo in uno studio veterinario
- Analizzatori di laboratorio collegati al software (IDEXX, scil, Abaxis, Horiba…)
- Terminali di pagamento SIX (Yomani, Xenta, Ingenico…)
- Microchip: lettori di transponder, esportazione Amicus e ANIS
- Radiologia digitale DICOM (DicomPACS, Synedra)
- Codici a barre per il magazzino della farmacia
- Pagamenti con fattura QR e PVR (CAMT.054, ISO 20022)
- Software veterinari, tra cui Diana Software
Il nostro metodo
Semplice, dalla prima chiamata alla fattura
Ci contattate
Per telefono, e-mail o WhatsApp. Ogni richiesta diventa una pratica seguita.
Interveniamo
A distanza se possibile, sul posto se necessario. Siete avvisati del nostro arrivo.
Firmate
Il rapporto dettagliato è firmato sul tablet e vi viene inviato subito.
Seguiamo
Garanzie, licenze, backup: anticipiamo prima che sorgano problemi.
Competenza tecnica
Sul campo dal 2010
Oltre 16 anni di interventi presso le PMI della Svizzera romanda: conosciamo il server in fondo al locale tecnico tanto quanto il cloud Microsoft.
Server & virtualizzazione
- Windows Server dal 2008 al 2025 (Active Directory, GPO, RDS, DFS)
- Hyper-V e VMware ESXi
- Server HPE ProLiant e Dell PowerEdge
- Monitoraggio remoto del parco (RMM)
Cloud & e-mail
- Microsoft 365: Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive
- Azure: macchine virtuali e Azure Virtual Desktop
- Migrazioni Google Workspace e Infomaniak kSuite
- Siti WordPress e database MySQL
Rete, sicurezza & backup
- Firewall SonicWALL e Sophos, VPN tra sedi
- Antivirus Bitdefender, Kaspersky, Sophos
- Wi-Fi Ubiquiti e Ruckus, switch ZyXEL, HP, Cisco
- Backup Veeam, Hornetsecurity, Acronis, Barracuda
- NAS Synology e QNAP, UPS Socomec e Riello
Settori di attività: sanità e professioni mediche, professioni giuridiche (avvocati e notai), immobiliare, fiduciarie, amministrazioni pubbliche e istituzioni, fondazioni e organizzazioni senza scopo di lucro, studi di ingegneria, imprese elettriche e sanitarie, artigianato ed edilizia, industria e laboratori, finanza e gestione patrimoniale, insegnamento privato e prima infanzia, istituzioni culturali e musei, ristorazione, commercio al dettaglio, garage, imprese di trasporto e logistica, fioristi, nonché aziende specializzate in apparecchiature per il trattamento della carta e della posta. Il vostro settore nel dettaglio (FR) →
Tecnologie
I marchi che installiamo e manteniamo
Microsoft 365Microsoft AzureMicrosoft IntuneAteraWindows ServermacOSHPEHPDellLenovoVeeamHornetsecurityAcronisBarracudaBitdefenderKasperskySophosSonicWALLSynologyQNAPUbiquitiRuckus NetworksZyXELAPCSocomecZebra3CXYealinkSwisscomPeoplefoneInfomaniakKetl
Chi siamo
Un partner vicino, strumenti moderni
Fondata a Losanna nel 2019, RSCOM accompagna PMI, indipendenti e privati in tutta la Svizzera romanda. Sul campo dal 2010, il team RSCOM vanta oltre 16 anni di esperienza in infrastrutture, reti, cloud e comunicazioni.
La nostra convinzione: l’informatica deve farvi risparmiare tempo, non farvelo perdere. Per questo puntiamo sull’ascolto, sulla trasparenza e su strumenti che sviluppiamo noi stessi.
AscoltoSoluzioni adatte alla vostra realtà, non a un catalogo.
TrasparenzaOgni minuto e ogni pezzo figurano sul rapporto.
ReattivitàAssistenza a distanza immediata, intervento sul posto se necessario.
VicinanzaUn team locale che conosce la vostra installazione.
Con sede nella regione tra Losanna e Morges, interveniamo in particolare a Losanna, Morges, Renens, Ecublens, Nyon, Vevey, Montreux, Yverdon-les-Bains, Ginevra, Friburgo, Neuchâtel e Sion.
Bisogno di aiuto subito?
Scaricate TeamViewer QuickSupport per il vostro dispositivo, poi chiamateci al +41 21 519 21 27: prendiamo il controllo a distanza, con il vostro consenso.
Domande frequenti
Forse vi state chiedendo…
Intervenite anche presso i privati?
Sì. Ripariamo, consigliamo e formiamo i privati a domicilio, in laboratorio o a distanza.
Lavorate con gli studi veterinari?
Sì, è la nostra specialità: con il marchio RSVET equipaggiamo e manteniamo studi e cliniche veterinarie della Svizzera romanda, software gestionali veterinari compresi.
Potete intervenire a distanza?
Sì, la maggior parte dei problemi si risolve a distanza in pochi minuti: scaricate TeamViewer QuickSupport (Windows, macOS, iPhone, iPad o Android) e prendiamo il controllo con il vostro consenso.
Offrite contratti di manutenzione?
Sì, con diversi livelli di tempo d’intervento (entro 3, 2 o 1 giorno lavorativo), con forfait mensile o pacchetto di ore. Prepariamo un’offerta in base al vostro parco.
Come viene fatturato il tempo?
Il tempo di trasferta e il tempo di lavoro sono cronometrati dalla nostra app e figurano sul rapporto che firmate. Sapete esattamente cosa pagate.
Dove sono ospitati i miei dati?
Privilegiamo soluzioni ospitate in Svizzera: Microsoft 365 e Azure (centri dati di Zurigo e Ginevra), backup esterni in Svizzera.
Contatto
Ne parliamo?
Un progetto, una domanda o un guasto? Scriveteci, rispondiamo rapidamente.
+41 21 519 21 27Chiamateci
WhatsAppScriveteci allo stesso numero
info@rscom.chScriveteci
Aprire un ticketSupporto riservato ai clienti RSCOM
Tutta la Svizzera romandaSul posto o a distanza