Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando utilizzate questo sito, conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

Titolare del trattamento

RSCOM — Ricardo Da Silva, Svizzera — info@rscom.ch, +41 21 519 21 27.

Dati raccolti

Modulo di contatto: nome, azienda, e-mail, telefono e messaggio. Questi dati servono unicamente a rispondere alla vostra richiesta. Ci vengono trasmessi per e-mail e non sono salvati sul sito.

Log tecnici: come ogni sito, il nostro hosting registra brevemente l’indirizzo IP, la data e la pagina consultata, per la sicurezza e il buon funzionamento del servizio.

Statistiche delle visite: contiamo le pagine viste sul nostro server presso Infomaniak (Svizzera), senza cookie né servizi di terzi: pagina consultata, sito di provenienza (ad esempio Google), paese e città approssimativa, tipo di dispositivo e browser, e un codice anonimo che cambia ogni giorno (per contare i visitatori unici senza seguirvi da un giorno all’altro). L’indirizzo IP è conservato 30 giorni per la sicurezza e la lotta agli abusi, il resto 13 mesi. Moduli: per bloccare i robot, l’indirizzo IP, il paese e l’operatore dell’invio sono allegati al messaggio.

Servizi di terzi

Hosting ed e-mail: Infomaniak Network SA, in Svizzera.
Caratteri: il carattere «Inter» è ospitato sul nostro server: nessun dato viene trasmesso a Google.
Assistenza a distanza: i link di download portano a TeamViewer QuickSupport (sito di TeamViewer, App Store o Google Play), soggetti alle rispettive politiche.

Assistente online

La bolla «Una domanda?» è un assistente automatico (intelligenza artificiale) che risponde unicamente in base ai testi di questo sito. Le vostre domande sono trasmesse alla nostra funzione server ospitata da Supabase (centro dati di Zurigo, Svizzera), poi al fornitore del modello di IA, Anthropic (Stati Uniti), che non le utilizza per addestrare i suoi modelli. RSCOM non registra la conversazione: resta nel vostro browser fino alla chiusura della scheda. Per evitare abusi, vengono conservati per 30 giorni solo un’impronta anonimizzata del vostro indirizzo IP, la data e il numero di domande. Non indicate password né dati personali o sensibili.

Farsi ricontattare: se lo chiedete nella bolla e spuntate la casella di consenso, il vostro nome, i vostri recapiti (e-mail o telefono), il vostro messaggio e la conversazione in corso ci vengono inviati per e-mail, unicamente per ricontattarvi. Sono conservati per il tempo necessario a trattare la vostra richiesta, come i messaggi del modulo di contatto. Per sicurezza, l’e-mail contiene anche informazioni tecniche: indirizzo IP, fornitore di accesso e posizione approssimativa ricavati dall’indirizzo IP (servizio ipwho.is), browser, lingua, fuso orario e pagina consultata.

Durata di conservazione

I messaggi ricevuti sono conservati per il tempo necessario a trattare la vostra richiesta e l’eventuale relazione commerciale che ne deriva, poi eliminati, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

I vostri diritti

Potete chiedere l’accesso ai vostri dati, la loro rettifica o cancellazione scrivendo a info@rscom.ch. Potete anche rivolgervi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.