Gestão informática & suporte
Monitorizamos, atualizamos e reparamos os seus postos de trabalho, servidores e impressoras.
- Contratos de manutenção à medida
- Suporte remoto e no local
- Acompanhamento de garantias e licenças
Empresa de informática em Lausanne e Morges · Suíça francófona
A sua informática,
enfim tranquila.
Manutenção, Microsoft 365, cópias de segurança, redes e telefonia: a RSCOM trata de tudo para PME, independentes e particulares — no local ou à distância.
Um único interlocutorRelatório assinado em cada intervençãoTempo cronometrado, faturação clara
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Técnico a caminhoChegada prevista 14:25
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Relatório assinadoEnviado por e-mail
2019Fundação da RSCOM em Lausanne
16 anosde experiência no terreno, desde 2010
7cantões francófonos servidos
1interlocutor para toda a sua informática
Os nossos serviços
Toda a sua informática, no mesmo sítio
Da reparação pontual à gestão completa do seu parque informático, adaptamos os nossos serviços à sua dimensão e ao seu orçamento.
Microsoft 365 & cloud
E-mail, Teams, OneDrive, SharePoint e servidores Azure, alojados na Suíça.
- Migração de e-mail e ficheiros
- Azure Virtual Desktop
- Configuração e formação
Cópias de segurança & segurança
Os seus dados protegidos, com a certeza de que os pode recuperar.
- Cópias de segurança externas na Suíça
- Auditoria de segurança de rede e postos
- Recuperação de dados
Redes & telefonia IP
Uma rede fiável e uma telefonia moderna para as suas equipas, no escritório ou em teletrabalho.
- Wi-Fi, firewall, VPN
- 3CX, Swisscom Smart Business Connect
- Peoplefone vPBX
Desenvolvimento & IA
Sites, aplicações e automatizações que lhe poupam tempo todos os dias.
- Sites WordPress e aplicações
- Automatizações n8n, Make
- Assistentes de IA à medida
Particulares
Reparação, aconselhamento e aulas, ao domicílio, na oficina ou à distância.
- Reparação de PC e Mac, vírus
- Impressoras, e-mail, Wi-Fi
- PC à medida e aulas
A nossa app
Descobrir a aplicação
Cada intervenção acompanhada de A a Z, sem papel
Os nossos técnicos trabalham com a RSCOM Interventions, uma aplicação desenvolvida por nós. Para si, é transparência total.
1
Sabe quando chegamosAviso de chegada e acompanhamento do técnico em tempo real.
2
Um relatório claro, assinado no localTrabalho efetuado, material, tempo: enviado por e-mail logo no fim.
3
Faturação transparenteDeslocação e trabalho cronometrados: o tempo real e o faturado constam do relatório.
4
Propostas rápidasOrçamentos preparados com a ajuda da IA, assinatura online.
5
O seu material acompanhadoParque por cliente, garantias HP / HPE e Care Packs vigiados: é avisado antes do vencimento.
6
Os seus acessos protegidosAutenticação de dois fatores, aparelhos aprovados e cofre encriptado para as suas palavras-passe.
7
As suas fotos enviadas num cliqueUma ligação segura por SMS ou e-mail: envie-nos fotos e vídeos do problema, sem conta nem aplicação.
A marca da RSCOM dedicada a consultórios e clínicas veterinárias da Suíça francófona.
Especialista veterinário
A informática dos consultórios veterinários é a nossa especialidade
Com a RSVET, acompanhamos os veterinários de Genebra, Vaud, Neuchâtel, Friburgo, Jura e Valais. Conhecemos o seu software, as suas exigências e o ritmo de um consultório: concentre-se nos seus pacientes, nós tratamos do resto.
Software de gestão veterináriaEscolha, instalação e suporte: fichas de pacientes, agenda, farmácia, faturação. Avaliação e demonstração gratuitas.
Gestão informática do consultórioPostos, servidores, rede, cópias de segurança e segurança, com suporte rápido quando a consulta não pode esperar.
Proteção de dadosDados médicos e de clientes protegidos, em conformidade com a nLPD suíça, com soluções alojadas na Suíça.
Sites veterináriosSites modernos com marcação online e referenciação local.
Aplicações móveisLembretes de vacinas, acompanhamento dos cuidados e comunicação com os tutores.
Marketing digitalGoogle, redes sociais, e-mailing: dê a conhecer o seu consultório na sua região.
O que dominamos num consultório
- Analisadores de laboratório ligados ao software (IDEXX, scil, Abaxis, Horiba…)
- Terminais de pagamento SIX (Yomani, Xenta, Ingenico…)
- Microchips: leitores de transponders, exportação Amicus e ANIS
- Radiologia digital DICOM (DicomPACS, Synedra)
- Códigos de barras para o stock da farmácia
- Pagamentos QR-fatura e BVR (CAMT.054, ISO 20022)
- Software veterinário, incluindo o Diana Software
O nosso método
Simples, da primeira chamada à fatura
Contacta-nos
Por telefone, e-mail ou WhatsApp. Cada pedido torna-se um processo acompanhado.
Intervimos
À distância se possível, no local se necessário. É avisado da nossa chegada.
Assina
O relatório detalhado é assinado no tablet e enviado de imediato.
Acompanhamos
Garantias, licenças, cópias de segurança: antecipamos antes que surjam problemas.
Competência técnica
No terreno desde 2010
Mais de 16 anos de intervenções em PME da Suíça francófona: conhecemos tanto o servidor ao fundo da sala técnica como a cloud da Microsoft.
Servidores & virtualização
- Windows Server 2008 a 2025 (Active Directory, GPO, RDS, DFS)
- Hyper-V e VMware ESXi
- Servidores HPE ProLiant e Dell PowerEdge
- Monitorização remota do parque (RMM)
Cloud & e-mail
- Microsoft 365: Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive
- Azure: máquinas virtuais e Azure Virtual Desktop
- Migrações Google Workspace e Infomaniak kSuite
- Sites WordPress e bases de dados MySQL
Rede, segurança & cópias de segurança
- Firewalls SonicWALL e Sophos, VPN entre sites
- Antivírus Bitdefender, Kaspersky, Sophos
- Wi-Fi Ubiquiti e Ruckus, switches ZyXEL, HP, Cisco
- Cópias de segurança Veeam, Hornetsecurity, Acronis, Barracuda
- NAS Synology e QNAP, UPS Socomec e Riello
Setores: consultórios veterinários, imobiliárias (software Quorum), fiduciárias, gestão documental (Ketl, Kofax, ELO, OpenText), PME e particulares.
Tecnologias
As marcas que instalamos e mantemos
Microsoft 365Microsoft AzureWindows ServermacOSHPEHPDellLenovoVeeamHornetsecurityAcronisBarracudaBitdefenderKasperskySophosSonicWALLSynologyQNAPUbiquitiZyXELAPCSocomecZebra3CXSwisscomPeoplefoneInfomaniak
Quem somos
Um parceiro próximo, ferramentas modernas
Fundada em Lausanne em 2019, a RSCOM acompanha PME, independentes e particulares em toda a Suíça francófona. No terreno desde 2010, a equipa RSCOM soma mais de 16 anos de experiência em infraestrutura, redes, cloud e comunicações.
A nossa convicção: a informática deve fazê-lo ganhar tempo, não perdê-lo. Por isso apostamos na escuta, na transparência e em ferramentas que nós próprios desenvolvemos.
EscutaSoluções adaptadas à sua realidade, não a um catálogo.
TransparênciaCada minuto e cada peça constam do relatório.
RapidezAssistência remota imediata, deslocação se necessário.
ProximidadeUma equipa local que conhece a sua instalação.
Com sede na região entre Lausanne e Morges, intervimos nomeadamente em Lausanne, Morges, Renens, Ecublens, Nyon, Vevey, Montreux, Yverdon-les-Bains, Genebra, Friburgo, Neuchâtel e Sion.
VaudGenebraFriburgoNeuchâtelValaisJuraBerna francófona
Precisa de ajuda agora?
Descarregue o TeamViewer QuickSupport para o seu dispositivo e ligue-nos para o +41 21 519 21 27: assumimos o controlo à distância, com o seu acordo.
Perguntas frequentes
Talvez se pergunte…
Também ajudam particulares?
Sim. Reparamos, aconselhamos e damos formação a particulares ao domicílio, na oficina ou à distância.
Trabalham com consultórios veterinários?
Sim, é a nossa especialidade: com a marca RSVET, equipamos e mantemos consultórios e clínicas veterinárias da Suíça francófona, incluindo o software de gestão veterinária.
Podem intervir à distância?
Sim, a maioria dos problemas resolve-se à distância em poucos minutos: descarrega o TeamViewer QuickSupport (Windows, macOS, iPhone, iPad ou Android) e assumimos o controlo com o seu acordo.
Propõem contratos de manutenção?
Sim, com vários níveis de prazo de intervenção (até 3, 2 ou 1 dia útil), em mensalidade ou banco de horas. Preparamos uma proposta conforme o seu parque.
Como é faturado o tempo?
O tempo de deslocação e o tempo de trabalho são cronometrados pela nossa app e constam do relatório que assina. Sabe exatamente o que paga.
Onde ficam alojados os meus dados?
Privilegiamos soluções alojadas na Suíça: Microsoft 365 e Azure (centros de dados de Zurique e Genebra), cópias de segurança externas na Suíça.
Contacto
Vamos conversar?
Um projeto, uma pergunta ou uma avaria? Escreva-nos, respondemos rapidamente.
+41 21 519 21 27Ligue-nos
WhatsAppEscreva-nos para o mesmo número
info@rscom.chEscreva-nos
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