Infogérance & support
Nous surveillons, mettons à jour et dépannons vos postes, serveurs et imprimantes.
- Contrats de maintenance à la carte
- Support à distance et sur place
- Suivi des garanties et licences
Entreprise informatique à Lausanne et Morges · Suisse romande
Votre informatique,
enfin sereine.
Maintenance, Microsoft 365, sauvegardes, réseaux et téléphonie : RSCOM s'occupe de tout pour les PME, les indépendants et les particuliers — sur place ou à distance.
Un seul interlocuteurRapport signé à chaque interventionTemps chronométré, facturation claire
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Technicien en routeArrivée estimée 14:25
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Rapport signéEnvoyé par e-mail
2019Création de RSCOM à Lausanne
16 ansd'expérience de terrain, depuis 2010
7cantons romands desservis
1interlocuteur pour tout votre IT
Nos services
Tout votre informatique, au même endroit
Du dépannage ponctuel à la gestion complète de votre parc, nous adaptons nos services à votre taille et à votre budget.
Microsoft 365 & cloud
Messagerie, Teams, OneDrive, SharePoint et serveurs Azure, hébergés en Suisse.
- Migration messagerie et fichiers
- Azure Virtual Desktop
- Configuration et formation
Sauvegardes & sécurité
Vos données protégées, et la certitude de pouvoir les récupérer.
- Sauvegardes externalisées en Suisse
- Audit de sécurité réseau et postes
- Récupération de données
Réseaux & téléphonie IP
Un réseau fiable et une téléphonie moderne pour vos équipes, au bureau comme en télétravail.
- Wi-Fi, pare-feu, VPN
- 3CX, Swisscom Smart Business Connect
- Peoplefone vPBX
Développement & IA
Sites, applications et automatisations qui vous font gagner du temps chaque jour.
- Sites WordPress et applications
- Automatisations n8n, Make
- Assistants IA sur mesure
Particuliers
Dépannage, conseil et cours, à domicile, en atelier ou à distance.
- Réparation PC et Mac, virus
- Imprimantes, e-mails, Wi-Fi
- PC sur mesure et cours
Notre application
Découvrir l'application
Chaque intervention suivie de A à Z, sans papier
Nos techniciens travaillent avec RSCOM Interventions, une application développée par nos soins. Pour vous, c'est la transparence totale.
1
Vous savez quand nous arrivonsAvis d'arrivée et suivi du technicien en temps réel.
2
Un rapport clair, signé sur placeTravail effectué, matériel, temps : envoyé par e-mail dès la fin.
3
Une facturation transparenteTrajet et travail chronométrés : temps réel et temps facturé figurent sur le rapport.
4
Des offres rapidesDevis préparés avec l'aide de l'IA, signature en ligne.
5
Votre matériel suiviParc par client, garanties HP / HPE et Care Packs surveillés : vous êtes prévenu avant l'échéance.
6
Vos accès protégésDouble authentification, appareils approuvés et coffre chiffré pour vos mots de passe.
7
Vos photos envoyées en un clicUn lien sécurisé par SMS ou e-mail : envoyez-nous photos et vidéos du problème, sans compte ni application.
La marque de RSCOM dédiée aux cabinets et cliniques vétérinaires de Suisse romande.
Spécialiste vétérinaire
L'informatique des cabinets vétérinaires, c'est notre spécialité
Avec RSVET, nous accompagnons les vétérinaires de Genève, Vaud, Neuchâtel, Fribourg, du Jura et du Valais. Nous connaissons vos logiciels, vos contraintes et le rythme d'un cabinet : vous vous concentrez sur vos patients, nous nous occupons du reste.
Logiciels de gestion vétérinaireChoix, installation et support : dossiers patients, agenda, pharmacie, facturation. Évaluation et démonstration gratuites.
Infogérance du cabinetPostes, serveurs, réseau, sauvegardes et sécurité, avec un support rapide quand la consultation ne peut pas attendre.
Protection des donnéesDonnées médicales et clients protégées, conformément à la nLPD, avec des solutions hébergées en Suisse.
Sites internet vétérinairesSites modernes avec prise de rendez-vous en ligne et référencement local.
Applications mobilesRappels de vaccins, suivi des soins et communication avec les propriétaires.
Marketing digitalGoogle, réseaux sociaux, e-mailing : faites connaître votre cabinet dans votre région.
Ce que nous maîtrisons dans un cabinet
- Analyseurs de laboratoire reliés au logiciel (IDEXX, scil, Abaxis, Horiba…)
- Terminaux de paiement SIX (Yomani, Xenta, Ingenico…)
- Puces électroniques : lecteurs de transpondeurs, export Amicus et ANIS
- Radiologie numérique DICOM (DicomPACS, Synedra)
- Codes-barres pour le stock de la pharmacie
- Paiements QR-facture et BVR (CAMT.054, ISO 20022)
- Logiciels vétérinaires, dont Diana Software
Notre méthode
Simple, du premier appel à la facture
Vous nous appelez
Par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Chaque demande devient un dossier suivi.
Nous intervenons
À distance si possible, sur place si nécessaire. Vous êtes prévenu de notre arrivée.
Vous signez
Le rapport détaillé est signé sur la tablette et vous est envoyé immédiatement.
Nous suivons
Garanties, licences, sauvegardes : nous anticipons avant que ça ne coince.
Expertise technique
Sur le terrain depuis 2010
Plus de 16 ans d'interventions chez les PME de Suisse romande : nous connaissons aussi bien le serveur au fond du local technique que le cloud Microsoft.
Serveurs & virtualisation
- Windows Server 2008 à 2025 (Active Directory, GPO, RDS, DFS)
- Hyper-V et VMware ESXi
- Serveurs HPE ProLiant et Dell PowerEdge
- Surveillance à distance du parc (RMM)
Cloud & messagerie
- Microsoft 365 : Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive
- Azure : machines virtuelles et Azure Virtual Desktop
- Migrations Google Workspace et Infomaniak kSuite
- Sites WordPress et bases MySQL
Réseau, sécurité & sauvegardes
- Pare-feu SonicWALL et Sophos, VPN entre sites
- Antivirus Bitdefender, Kaspersky, Sophos
- Wi-Fi Ubiquiti et Ruckus, switchs ZyXEL, HP, Cisco
- Sauvegardes Veeam, Hornetsecurity, Acronis, Barracuda
- NAS Synology et QNAP, onduleurs Socomec et Riello
Secteurs : cabinets vétérinaires, régies immobilières (logiciel Quorum), fiduciaires, gestion électronique de documents (Ketl, Kofax, ELO, OpenText), PME et particuliers.
Technologies
Les marques que nous installons et maintenons
Microsoft 365Microsoft AzureWindows ServermacOSHPEHPDellLenovoVeeamHornetsecurityAcronisBarracudaBitdefenderKasperskySophosSonicWALLSynologyQNAPUbiquitiZyXELAPCSocomecZebra3CXSwisscomPeoplefoneInfomaniak
Qui sommes-nous
Un partenaire proche, des outils modernes
Créée à Lausanne en 2019, RSCOM accompagne les PME, les indépendants et les particuliers de toute la Suisse romande. Sur le terrain depuis 2010, l'équipe RSCOM cumule plus de 16 ans d'expérience en infrastructure, réseaux, cloud et communications.
Notre conviction : l'informatique doit vous faire gagner du temps, pas vous en faire perdre. C'est pourquoi nous misons sur l'écoute, la transparence et des outils que nous développons nous-mêmes.
ÉcouteDes solutions adaptées à votre réalité, pas à un catalogue.
TransparenceChaque minute et chaque pièce figurent sur le rapport.
RéactivitéAssistance à distance immédiate, déplacement si besoin.
ProximitéUne équipe locale qui connaît votre installation.
Basés dans la région entre Lausanne et Morges, nous intervenons notamment à Lausanne, Morges, Renens, Ecublens, Nyon, Vevey, Montreux, Yverdon-les-Bains, Genève, Fribourg, Neuchâtel et Sion.
VaudGenèveFribourgNeuchâtelValaisJuraBerne francophone
Besoin d'aide maintenant ?
Téléchargez TeamViewer QuickSupport pour votre appareil, puis appelez-nous au 021 519 21 27 : nous prenons la main à distance, avec votre accord.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être…
Intervenez-vous aussi chez les particuliers ?
Oui. Nous dépannons, conseillons et formons les particuliers à domicile, en atelier ou à distance.
Travaillez-vous avec les cabinets vétérinaires ?
Oui, c'est notre spécialité : sous la marque RSVET, nous équipons et maintenons les cabinets et cliniques vétérinaires de Suisse romande, logiciels de gestion vétérinaire compris.
Pouvez-vous intervenir à distance ?
Oui, la plupart des problèmes se règlent à distance en quelques minutes : vous téléchargez TeamViewer QuickSupport (Windows, macOS, iPhone, iPad ou Android), nous prenons la main avec votre accord.
Proposez-vous des contrats de maintenance ?
Oui, avec plusieurs niveaux de délai d'intervention (jusqu'à 3, 2 ou 1 jour ouvrable), en forfait mensuel ou en banque d'heures. Nous établissons une offre selon votre parc.
Comment le temps est-il facturé ?
Le temps de trajet et le temps de travail sont chronométrés par notre application et figurent sur le rapport que vous signez. Vous savez exactement ce que vous payez.
Où sont hébergées mes données ?
Nous privilégions des solutions hébergées en Suisse : Microsoft 365 et Azure (centres de données de Zurich et Genève), sauvegardes externalisées en Suisse.
Contact
On en discute ?
Un projet, une question ou une panne ? Écrivez-nous, nous vous répondons rapidement.
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